8月4日，央视综合频道、新闻频道《新闻30分》栏目播出报道《锚定现代化 改革再深化——青海西宁：有诉必应马上办 破解基层治理难题》，央视通过镜头聚焦西宁市党建引领“有诉必应马上办”创新机制工作成效，点赞西宁党委政府攻坚深研、创新求变，打通民众表达民意和诉求的便捷通道，积极构建共建共治共享的治理新格局。
当西宁市民遇到揪心事、难心事时，首先想到的就是拨打12345政务服务便民热线，解决的都是市民最迫切的事。它们的高效解决，不仅深受市民的好评，更是让“有诉必应马上办”机制成为市民最为信任的诉求通道。
自去年以来，西宁市持续推进党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作，建立多口归一诉求接收渠道和处理渠道，推动群众诉求及时感知、快速响应、高效办理，提升解决群众诉求的水平和能力。“有诉必应马上办”，基础在“有诉”，要领在“必应”，关键在“马上办”。办得快不快、好不好，群众满意不满意，则是对党委政府治理体系和治理能力的深刻检验。
如今，“有诉必应马上办”这根“绣花针”穿起千家万户、千头万绪，持续书写着对民众诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的生动实践，也受到了央视的关注。
西宁将继续推进深化这项工作，让“有诉必应马上办”更有高度、更有温度、更有速度、更有力度，用更多实绩实效回应人民群众对美好生活的期待。
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