各市、自治州人民政府，省政府各委、办、厅、局：

　　按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，现将2023年第二季度政府网站和政务新媒体监测检查有关情况通报如下。

　　一、检查情况

　　二季度，全省正常运行的140个政府网站检查合格率为91.4%，1219个政务新媒体检查合格率为97.1%；12个政府网站、35个政务新媒体检查不达标；33个政府网站和15个政务新媒体存在文字语句表述错误；3家政府网站单位存在网民留言办理超期情况。

　　二、主要问题

　　（一）政府网站问题。栏目更新不及时是二季度政府网站检查出的主要问题，有12个政府网站检查不合格（附件1）。其中，青海国家高新技术产业开发区管委会网、省卫生健康委门户网、省科技厅门户网、省教育厅门户网、海南州科技信息网、海北州海晏县人民政府门户网、玉树州杂多县、称多县、治多县人民政府门户网、海西州人民政府门户网本年度连续两个季度检查结果不达标。海南州科技信息网、青海国家高新技术产业开发区管委会网、海西州人民政府门户网、海北州海晏县人民政府门户网在2022年四个季度的通报检查中已有两次不合格记录；省科技厅网、青海湖景区保护利用管理局政务网分别有一次不合格记录。

　　（二）政务新媒体问题。更新不及时或无法访问仍是政务新媒体存在的主要问题，本次检查有35个政务新媒体检查结果不合格(附件2)。其中，省直部门共142个政务新媒体、西宁市所辖182个政务新媒体、果洛州共155个政务新媒体检查合格率100%；海东市135个政务新媒体中3个不合格，合格率97.78%；海南州153个政务新媒体中2个不合格，合格率98.69%；海西州169个政务新媒体中7个不合格，合格率95.86%；海北州112个政务新媒体中5个不合格，合格率95.54%；黄南州38个政务新媒体中3个不合格，合格率92.11%；玉树州133个政务新媒体中15个不合格，合格率88.72%。

　　（三）文字表述问题。文字表述错误问题是近两年来国务院办公厅对政府网站和政务新媒体检查的重点内容，本次检查中发现有33个政府网站、15个政务新媒体存在文字表述严重错误问题(附件3)。此类情况，一方面反映出信息发布主管部门政治敏感性不强、审核把关不严、监测检查不勤、重视程度不高的问题。另一方面，部分政府网站和政务新媒体缺乏有效监测手段、人员配备力量不足，工作缺少主动性前瞻性，检查流于形式，整改工作不扎实，信息发布三审三核制度执行不到位，造成工作被动。

　　（四）留言办理问题。二季度，共受理中国政府网留言办理系统转办工单72件（办结28件，44件正在办理中）；受理国家政务服务平台转办工单8件（办结4件，4件正在办理中）；办理全国政府网站信息报送系统网民找错留言52个，其中，省统计局信息网、省人力资源和社会保障厅网、贵南县人民政府网留言办理超期（附件4）。省统计局、省人力资源和社会保障厅本年度已连续两季度出现留言办理超期问题。

　　三、下一步工作要求

　　(一)加强组织领导，严格审核把关。各地区、各部门要进一步提高政治站位，压实监管责任，按照新时代新形势新要求，站在新的高度、新的角度，用新思维、新认识充分做好政府网站和政务新媒体在信息发布、政策解读、回应关切、互动交流、办事服务等方面的监督管理工作。要强化日常巡检检查抽检工作，严格执行信息发布三审三核制度，加强发布前、发布中、发布后的监管检查和巡查抽查工作，把好政治关、内容关、文字关，及时发现问题，及时整改处置，切实做好政府网站和政务新媒体的运维保障、监测检查、发布审核、制度机制等相关工作。

　　（二)加大监管力度，做好关停注销。各地区、各部门要进一步加强对政府网站和政务新媒体账号、运维、信息发布内容的监测检查工作力度，要按照国务院办公厅对政府网站和政务新媒体的监管检查指标要求，结合本次检查结果，对长期不更新、无力运维、连续两次通报不合格的部门网站以及政务新媒体限期整改或责令关停；对无法访问的政府网站和政务新媒体，要做好关停账号在国务院办公厅政府网站和政务新媒体信息报送系统中的关停申请以及互联网解析注销工作，确保系统报备信息与实际运行状态相符一致。

　　（三）提升服务功能，畅通互动渠道。各地区、各部门要严格按照《政府网站发展指引》和政务新媒体监管要求，持续提升政府网站和政务新媒体的信息服务性、使用便捷性、群众需求性功能，切实做好政府信息公开平台、依申请公开平台、政务服务平台、领导留言信箱、政民互动栏目等平台渠道的运维保障和监管检查工作，确保平台渠道畅通无阻，群众诉求及时回应、互动交流动态更新、办事服务便捷好用。要高度重视网民留言办理工作，积极主动跟进办理，在规定时限内答复反馈。要严格对照国务院办公厅关于无障碍和适老化改造行业指标标准和要求，进一步做好政府网站无障碍和适老化改造工作，确保政府网站普遍适用。

　　各地区、各部门要切实按照属地化管理和“谁建设谁负责、谁主管、谁负责”原则，进一步压实监管责任，针对检查出的问题，及时联系省政府信息与政务公开办公室（网站问题：13086272369；错误表述问题：15101156244）获取检测报告，深入自查整改（各地区检测报告由市州主管部门负责人统一获取并督促整改）。整改落实情况请于2023年7月20日前报送省政府信息与政务公开办公室(邮箱：szfgkbgs@163.com，各地区整改落实情况请各市州主管部门统一汇总后报送)。

　　附件：

　　2023年第二季度政府网站问题检查情况

　　2023年第二季度政务新媒体问题检查情况

　　2023年第二季度文字表述问题检查情况

　　2023年第二季度“政府网站找错”网民留言办理超期情况

青海省人民政府办公厅

2023年6月29日