家电企业工作人员向市民讲解以旧换新政策。张慧慧 摄

　　“为方便全家出行，我们准备换个空间再大一些的车。”“最近正想买台冰箱，商场内选购的人真不少。”……10月26日，正值周末，西宁各大商超热闹非凡。得益于消费品以旧换新各项利好政策和真金白银的补贴，不少消费者或是计划换车，或是添置新家电，让消费市场活力满满。

　　下午4时，走进西宁王府井大象城购物中心理想汽车零售店，新款车型令人眼前一亮。从车型特点到品牌定位，从试驾体验到相关购车优惠政策解读，店员为消费者细心讲解。

　　为了让消费者更加直观了解政策，理想汽车西宁门店负责人刘睿动员店员集思广益，录制发布主题为“最给力的补贴”视频，用“最高补贴2万元，2万元可以买什么？”等问答提升消费敏感度，吸引不少消费者留言询问。

　　“从国家到省、市，当下补贴力度空前，正是购置新能源车的好机会。”河南游客郑先生带着家人来青自驾游，在详细了解补贴申领的形式后，果断选择采取置换更新的方式，购入心仪已久的理想L7。

　　据刘睿介绍，叠加优惠不仅让不少消费者切身体会到汽车以旧换新的政策红利，更重要的是，缩短了消费者接触绿色智能创新产品的周期。

　　消费端的感受，源自政策端的发力。今年，在国家发布《推动消费品以旧换新行动方案》基础上，青海省于8月底发布《青海省2024加力支持消费品以旧换新实施细则》，推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”。

　　西宁市以此为契机，推动重大改革举措转化为商务领域任务清单和工作清单，精准落实好加力支持消费品以旧换新政策，加大政策解读宣传力度，开展市级叠加促销活动，引导企业推出全屋家电以旧换新套餐，组织企业进社区、进农村，持续延伸服务链条，让实惠真正惠及群众。

　　“家装焕新周期比较长，最近开始装修，我能享受到补贴吗？”“前期已经参加家电以旧换新活动，听说还有差额补贴，具体怎么实施？”“报废车辆与新购买的车主必须是同一人吗？”……

　　群众关注度高，但对于政策细则比较模糊，面对群众的疑惑，西宁市商务局设立政策咨询专席热线电话，由市场运行调节与秩序科工作人员负责答疑解惑，满足市民咨询需求的同时提高服务质量和审核效率。

　　西宁市商务局市场运行调节与秩序科科长王成孝介绍：“党的二十届三中全会强调‘完善扩大消费长效机制’。汽车、家电等市场综合体量大、带动效应强、升级潜力巨大，实施设备更新和消费品以旧换新，有利于促进消费，增强活力。我们要创新工作思路，将改革的思维入脑入心，做好政策解读与宣传，及时了解难点堵点，让市民换得放心。”

　　为参与以旧换新活动的汽车、电动车、摩托车、家电、家装企业负责人进行政策解读；深入社区及老旧小区开展绿色节能家电体验、换新定制服务及补贴政策宣传，优化提升便利服务，做好与企业的联动……一系列务实举措，增强了企业投资和居民消费意愿。

　　让百姓受益，为生活提质。记者了解到，今年国庆假期，第28届西宁晚报“十一”车展开幕首日即实现汽车成交破千台，创历年车展新高。小长假期间，累计成交6611辆，销售额突破10亿元。西宁市自开展以旧换新活动以来，截至目前，申请汽车以旧换新17175人次，撬动消费26.97亿元；申请家电以旧换新活动22298人次，撬动消费1.59亿元；申请家装厨卫焕新活动3533人次，撬动消费4629万元。三项合计撬动消费约29.02亿元。

　　假期结束后，以旧换新活动带来的消费热力并未减退，群众和企业参与消费品以旧换新活动的热情仍在不断增长。地处力盟商圈的青海交电超级体验店入口处及各品牌店面随处可见以旧换新政策的横幅、海报。

　　“申请流程并不复杂，根据工作人员的提示，按步骤逐条填写就可以，旧冰箱后期的回收我们也不用操心，很方便。”市民刘女士开心地说，除去补贴，还有商家推出资源让利的叠加，实惠多，品质好。

　　店长胡敬华对家电以旧换新政策早已熟稔于心：“家电卖场是以旧换新政策的践行者，也是受益者。如今，居民消费正从注重量的满足向追求质的提升转变，从以商品消费为主向商品和服务消费并重转变，这也促使我们转变思维，优化服务。有政策支撑，商家和品牌形成合力，将带给消费者更多舒适与方便的体验。”