“信康码”变成红色，怎么办？近日，青海省公共信用信息中心回复，被赋红码人员尽快就近参加核酸检测，“信康码”系统收到核酸检测结果将自动转为绿码。
根据《青海省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作指挥部通告(第7号)》《西宁市新冠肺炎疫情防控处置工作指挥部通告(第85号)》精神，5月10日起，省公共信用信息中心对不按时完成区域核酸检测的人员，实施赋红码管理，限制出行和活动范围。
为了自己和他人的健康，所有人员应严格按要求参加区域核酸检测。检测范围包括本地常住人口、暂住人口、临时流动人口、务工人员和外地籍人口等。被赋红码人员尽快就近参加核酸检测，“信康码”系统收到核酸检测结果将自动转绿码，无需频繁自查扫码。如有误判错赋码问题，可在个人“信康码”页面在线申诉或拨打0971-6102171、6302227、12345热线申诉转码。
针对广大群众关心的问题，省公共信用信息中心作出解答。按时参加区域核酸检测，为何被赋红码？省公共信用信息中心表示，应先核实申请核酸采样码与“信康码”的注册身份证号码是否一致，如不一致，修改错误身份证号码；如一致，可能是检测机构(实验室)尚未对检测结果审核、提交，请居家等待，“信康码”收到核酸检测结果后自动转绿码，如长时间未自动转绿码，可在“信康码”个人健康码页面在线申诉或拨打热线申诉转码。
核酸采样时身份证号码填写错误，如何修改？在“信康码”个人健康码页面，点击“在线申诉”按钮，选择第5项“信康码提示因未执行区域核酸检测赋红码”，申诉内容写清楚姓名、错误身份证号码、正确身份证号码，客服人员会及时处理，2小时至4小时后再重新申领健康码。
“信康码”提示因未执行区域核酸检测被赋红码，但热线电话打不进去，怎样转绿码？在个人健康码页面，点击“在线申诉”按钮，选择第5项“信康码提示因未执行区域核酸检测赋红码”，上传参加区域核酸检测或不在检测区域相关证明凭证(无凭证可不上传)，描述清楚申诉内容，客服人员会及时处理反馈。
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