青自然资〔2020〕440号

市（州）自然资源主管部门，各事业局：

根据工作安排，为进一步加强自然资源信访信息系统在青海自然资源系统全域深化应用，切实推进自然资源领域信访工作规范化建设，整体提高自然资源信访工作质量和水平，拟举办一期全省自然资源信访业务培训班，现将相关事宜通知如下。

一、培训时间、地点

时间：2020年12月16日全天、17日上午，共1天半时间。

地点：省自然资源厅2楼综合会议室（地址：西宁市海晏路77号）

二、培训对象及名额

各市（州）县（区）自然资源办公室分管领导1名、信访业务骨干（系统操作员）1名；各事业局办公室分管领导或业务骨干1名。共100人。

三、培训内容及方式

培训内容：

内容一：自然资源信访信息系统实操

内容二：依法分类处理信访事项实务

内容三：信访事项业务基础：1.信访工作基础理论（信访事项受办理、简易信访事项办理办法、来访接待工作规则）；2.网上办理工作规程。

培训方式：采取集中授课与实际操作相结合的方式进行。

四、培训要求

1.坚持问题导向。培训按照“缺什么补什么”的原则，培训内容按问题设、培训效果按解决问题评。各单位，要紧密结合一年来自然资源信访信息系统应用和信访工作实践，认真梳理相关工作问题，带着问题来学，现场解决问题，形成以问题解决牵引培训质量效益。

2.加强组织领导。信访工作是一项政治性、政策性很强的群众性工作。此次培训的主要目的是，以习近平关于加强和改进以人民为中心的信访工作重要思想为指导，着力解决当前自然资源管理领域信访工作中存在的不懂不会、程序性违规操作等问题，切实把自然资源领域的信访工作做好做扎实，请各单位务必站在政治高度，统筹做好参训人员选派和信访业务基础工作。

3.搞好培训保障。各单位，要确实将责任心强、有一定业务基础的人员选派上来，妥善处理好工学矛盾。各市（州）县（区）参训人员至少携带1台笔记本电脑（IE8以上）。此次培训提供中、晚餐，不保障住宿和早餐，差旅费由参训人员所在单位承担。本次培训不收取任何费用。

4.做好疫情防控。冬季是疫情高发期，培训工作要严格落实疫情防控的措施要求，集中学习时要配戴口罩，落实好扩大人间距、公共区域消毒、分餐等措施，确保培训期间的疫情防控安全。

12月7日前，请各市（州）统一将辖区内参训人员报名回执，各事业局将本单位参训人员报名回执，盖章后传真至厅政策法规处，并将电子版发送至电子邮箱。   

联系人及电话： 程雪 0971-6152913（传）/155******1913   

电子邮箱：490182762@qq.com

附件：培训报名回执

2020年12月1日