3月30日，省自然资源厅副厅长陈鸿林主持召开自然资源系统助企暖企春风行动第二次部署会和活动开展以来省自然资源厅收到的企业诉求处理专题研究会，各事业局，厅机关各处（室）、直属各单位负责同志和厅系统选派的助企联络员参会。

会议传达学习了全省助企暖企春风行动第二次调度会议精神和《关于在助企暖企春风行动中做到“七问”、建立“七项机制”的通知》《关于认真贯彻省政府第二次助企暖企春风行动调度会精神、进一步落实“七问”“七项机制”的通知》，详细解读了吴晓军省长做到“七问”、建立“七项机制”的工作要求。

会议通报了省自然资源厅助企暖企工作开展情况，62名联络员扫码打卡69人次，上报问题32条，上报无问题38条，收到省级分拨中心转拨问题24条，均已在1-2个工作日内分拨或解答。3名助企联络员作了交流发言，讲述工作经验和工作方法，探讨助企工作中发现的问题和解决建议。

陈鸿林指出，助企暖企活动开展以来，厅高度重视，主要负责同志亲自部署，各联络员积极开展入企服务工作，按时完成入企政策宣讲和问题上报工作，付出了大量时间和精力，值得肯定。但也存在进度不一，个别企业不配合、无问题上报过多，分拨问题处理机制不顺畅、化解效果不好等情况。下一步，要巩固现有成果，着力推动企业问题化解。就全面提升助企暖企工作成效，提出几点要求：一是加强问题化解。厅助企暖企工作小组办公室尽快出台《关于认真解决助企暖企活动中企业反映问题的通知》，属于事权职责范围内的，3-5日提出办理意见并落实解决；属于其他部门事权范围的，要及时与涉及部门沟通，提出解决问题的指导意见；不可简单处理，“一转了之”，确保企业反映问题“件件有回音，事事有落实”。二是细化完善企业问题处理机制。主要负责同志要亲自推动问题解决，并指定专人负责问题接收办理。对各级助企暖企春风行动办公室分拨的问题，第一时间按职责分工交办责任单位，处理完成后及时反馈办理结果，形成闭环。三是注重自身能力提升。要把解决企业问题的过程作为提升干部自身能力的过程，针对存在的问题和不足，要认真开展调查研究，提出方法和路径，尽最大努力化解问题。注重在开展助企行动中培养锻炼工作能力，更好服务于经济社会发展。