根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，本年度报告全文及数据统计期限从2023年1月1日起到2023年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系青海省退役军人事务厅政务公开领导小组办公室，电话：0971-6369651，地址：西宁市城西区五四西路69号。

一、总体情况

2023年，青海省退役军人事务厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院政务公开工作各项决策部署，认真落实省委、省政府工作要求，准确执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持常态化、规范化、长效化，高质量推进退役军人事务领域政府信息公开。

一是坚持信息主动公开。紧紧围绕学习贯彻党的二十大精神，聚焦青海退役军人工作大局，厅门户网站及时、主动向社会公开领导分工、部门文件、工作动态、政府信息公开指南、政府信息公开工作年报等信息117条。“青海省退役军人事务厅”网站在日常运营过程中及时采编并更新，共发布稿件412条；官方微信公众号推送信息207篇。开展政务公开业务培训1次。年度制发公开《青海省退役军人事务部门行政处罚裁量权适用规则》《关于促进退役军人高质量就业创业的二十条政策措施》等规范性文件4份，并以图文形式解读政策文件。修订《青海省退役军人事务部门权责清单通用目录》,将原有的12项政务服务事项扩展为33项。本年度无行政复议和行政诉讼。二是落实依申请公开。2023年，收到群众提交依申请公开信息1件，按照《省退役军人事务厅政府信息依申请公开办理答复规范》依法妥善处理，办结率100%。三是加强政府信息管理。依照《中华人民共和国政府信息公开条例》,依法履行政府信息发布审核程序和责任，确保公开信息内容安全。不断强化保密意识，把好“公开”与“保密”的尺度，进一步规范了政府网站和政务新媒体信息发布“三审”工作制度。做好厅本级和厅属事业单位财务预决算公开，重点公开政府采购信息、人事信息、最新政策、退役军人就业创业等信息，广泛宣传全省退役军人安置和就业创业政策、最美退役军人和双拥工作。全面公开办事流程、时限、服务承诺等，提高社会公众对退役军人工作的知晓率，着力提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。四是推进信息公开平台建设。按照政府网站检查报告，及时整改网站、新媒体错敏词，同时对信息发布不及时的公众号予以关停。充分利用信息化手段，不断优化在线搜索、信息发布、政策解读、互动回应、办事服务、搜索下载等服务功能。优化网站安全加密证书，完成网站适老化和无障碍改造，加大网站网络安全防护力度，全年对网站页面实现24小时实时监测，针对疑似安全问题及时整改处理。开展厅门户网站安全应急处置演练，有效防范遏制安全问题的发生，达到了“以演促改、以演促防”的目的。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我厅政务公开工作虽然取得了明显成效，但对标上级要求、群众期盼，还有一些短板和弱项，主要表现在线下政策宣传力度还不够大；政策解读材料的质量仍有待提高，部分政策解读材料在可读性、语言的平实易懂等方面做得不够；政策的解读形式单一。对此，一方面，我们将持续加大政务公开标准化规范化推进力度，用好新媒体平台，广泛开展政策宣讲活动。另一方面，充分运用多种方式对政策进行全方位解读，重点做好精准解读工作，提高政策解读的针对性。

六、其他需要报告的事项

2023年1月1日至12月31日，我厅及时回应公众通过门户网站“厅长信箱”提出的咨询诉求46件、青海12345政务服务热线24件、政府门户网站纠错留言1件，办结率均为100%。

2023年，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我厅无收取信息处理费情况。