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填报说明
1. 项目调查范围包括对各系统网上服务系统运行情况的评价。
2．在适合选项前的□内打√，如无特殊说明，均为单选。
一、对网上服务系统运行情况的评价
1.系统运维响应及时性
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◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
2.办事流程便捷
◆
◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
3.服务指引清晰
◆
◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
4.办事材料精简
◆
◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
5.办理界面友好
◆
◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
6.办结时间
◆
◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
7.信息系统的稳定性
◆
◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
8.系统运维解答内容
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◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
二、您是否了解人社“一网通办”工作?
1.您是否知道”一网通办“门户网站?
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◆
是
◆
◆
否
2.您是否知道”青海人社通“手机APP?
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◆
是
◆
◆
否
3.您是否知道”青海人社通“微信公众号?
◆
◆
是
◆
◆
否
4.您是否知道青海12333人社政务服务热线?
◆
◆
是
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◆
否
5.您对”一网通办“的整体评价是?
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◆
满意
◆
◆
比较满意
◆
◆
一般
◆
◆
差
◆
◆
很差
三、“一网通办”应该做的是什么?
1.增强政策咨询服务，解答办事困惑
◆
◆
特别需要
◆
◆
不需要
2.办事指南更加清楚易懂
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◆
特别需要
◆
◆
不需要
3.办事标准更加统一规范
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◆
特别需要
◆
◆
不需要
4.办事流程更加简化
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◆
特别需要
◆
◆
不需要
5.提供自助终端的好用性
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◆
特别需要
◆
◆
不需要
四、意见或建议
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◆
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