来自西宁经济技术开发区生物园区的消息，今年以来，园区创新实施“减事项、并环节、有流程、缩时限、强服务、重事后”举措，“不见面”审批、“告知承诺制”等改革流程精简50%以上，审批提速60%以上，不断探索出“经开区模式”，努力帮助园区企业在疫情影响下破局前行。
今年以来，生物园区重新调整了园区优化营商环境工作推进小组，实行“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的工作机制。建立了包保服务机制，以机制变革带动营商环境转变，管委会领导班子分别带领责任部门深入49家包保企业调查研究，解决重点难点问题。
同时，加快推进企业投资项目“最多跑一次”改革，积极探索“拿地即开工”的全新工作模式，跑出项目建设加速度。将服务范围涵盖投资建设类项目全过程，充分利用土地从报批到签订合同的宝贵时间，主动上门了解项目建设进度，针对施工许可、市政审批、产权证书等手续办理事项，提前指导企业准备所需材料，实现“拿地即开工”预审批模式，推进审批再提速。提供“店小二”“保姆式”跟进服务，帮助企业解决了牦牛骨提取小分子肽生产、中煤清洁能源科研基地项目天然气管线改迁、青海制药厂搬迁扩能项目环评批复等落地建成过程中的具体问题。对接银行实施“千名联络员进企业”行动，为企业提供“一对一”精准服务。
此外，针对之前营商环境工作中暴露出的理念偏“旧”、协同不畅、作风不实等突出问题，成立园区政务服务效能营商环境督查领导小组，出台《生物园区行政服务中心窗口投诉处理制度》，让企业群众真正感受到政务服务“刀刃向内”的决心和信心，在对症施治中提升效率、改进服务、不断释放善意和温度。（周建萍）